Loading...
Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a mantenerla protegida. Hemos creado este aviso de privacidad que explica cómo usamos la información que recopilamos sobre usted y cómo puede ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos.
En este aviso de privacidad, las referencias a "nosotros" "nos" "nuestro" significan Intact Insurance (Europe) SA una empresa constituida bajo las leyes de Luxemburgo, con sucursales en Francia, España, Bélgica y Holanda (las versiones locales para cada sucursal están disponibles en nuestra página web). Ofrecemos productos y servicios de seguros. También prestamos servicios de seguros en asociación con otras compañías.
El Delegado de Protección de Datos (DPO por sus siglas en inglés) de Intact Insurance (Europe) SA, será el garante dentro de Intact Insurance (Europe) SA del cumplimiento de la normativa de protección de datos. El DPO dispondrá de recursos suficientes para el desempeño de sus funciones y atender a los clientes de la empresa.
La información personal que tenemos sobre usted a menudo proviene directamente de usted cuando tramita un siniestro o cuando visita nuestra página web. Esta información puede incluir lo siguiente:
Si necesita tramitar un siniestro contra una póliza de seguro contratada en su nombre, o contra un asegurado en Intact Insurance (Europe) SA, necesitaremos recopilar información sobre el incidente y esta puede ser compartida con otras compañías para ayudar a gestionar el siniestro. Si otras personas están involucradas en el incidente, es posible que también necesitemos recopilar información adicional sobre ellas, que puede incluir categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos sobre lesiones y salud). También es posible que necesitemos compartir información sobre usted con los representantes de otras personas involucradas en un accidente para administrar el siniestro o para iniciar acciones contra ellos en su nombre.
Siempre que sea posible, recogeremos su información personal directamente de usted. Sin embargo, en ocasiones podemos recabar o recibir datos sobre usted de otras personas o empresas. Por ejemplo:
Requerimos a estos terceros que nos proporcionan información que cumplan con las leyes de protección de datos y actúen de forma transparente con respecto a cualquier divulgación de este tipo.
Como aseguradora, necesitamos sus datos personales para prestar nuestros servicios. Debemos tener una base legítima (razón legal) antes de que se nos permita utilizar su información personal de la manera descrita en este aviso de privacidad. En la mayoría de los casos, la base legal será una de las siguientes:
La siguiente tabla establece para qué utilizamos su información personal y nuestra base legal para hacerlo.
| Para qué usamos su información | Base legítima para hacerlo |
|---|---|
La gestión de su póliza de seguro. Incluida la comunicación con fines legales, regulatorios, de servicio y la gestión de siniestros. | Contrato Interés legítimo |
El tratamiento de la información de pago. | Contrato Interés legítimo |
Para personalizar los mensajes de marketing que se le envían sobre nuestros productos, servicios, noticias y ofertas.
Es posible que compartamos algunos datos (en un formato seguro) con empresas de redes sociales para que puedan cotejarlos con la información que ya poseen.
Esto no nos permite acceder a sus cuentas ni nos proporciona ninguna información confidencial relacionada con ellas. Nos permite ofrecerle anuncios de marketing adecuados a través de estos canales de redes sociales.
Si no desea que compartamos esta información con las empresas de redes sociales con este fin, puede indicarnos que no lo hagamos. | Consentimiento (para el uso de cookies) Interés legítimo (para el tratamiento posterior de datos personales) |
Desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios y tarificación, incluyendo estudios de mercado y análisis estadísticos. | Interés legítimo |
Garantizar la integridad y seguridad de nuestros servicios y de la marca. | Interés legítimo Obligación legal |
Mantendremos la confidencialidad de su información personal en todo momento y sólo la procesaremos de acuerdo con este aviso de privacidad. Compartiremos su información con nuestros empleados y proveedores con el fin de prestarle nuestro servicio y para ejercer nuestros intereses legítimos.
No revelamos su información fuera de Intact Insurance (Europe) SA excepto:
Compartir información con los organismos pertinentes del sector, empresas/organizaciones externas para ayudar a prevenir y detectar fraudes/delitos financieros y, en caso necesario, verificar la información que usted ha presentado.
Obligación legal Interés legítimo |
Cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios necesarios que se nos aplican, y cooperar con los reguladores y supervisores. | Obligación legal |
Para dar formación o por motivos de seguridad, por ejemplo, la grabación de las llamadas. | Interés legítimo |
En ocasiones, tu información personal puede ser enviada a otros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en relación con los fines establecidos anteriormente. Adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que tu información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con este aviso de privacidad, y al hacerlo podremos basarnos en ciertos "mecanismos de transferencia" como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Conservaremos sus datos personales mientras tengamos una relación con usted. Una vez finalizada nuestra relación, sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de reporte, o según sea necesario para resolver reclamaciones. Para determinar el período de conservación adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines por otros medios.
Además, sus datos personales se conservarán con una o varias de las siguientes finalidades:
Si desea más información sobre el tiempo que conservaremos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en dp@intactinsurance.eu
Intact Insurance (Europe) SA sólo se pondrá en contacto con usted con fines de marketing si usted lo ha aceptado previamente o si Intact Insurance (Europe) SA está autorizado por la legislación aplicable. Esto podría ser a través de cualquier canal en el que tengamos información de contacto sobre usted. Cuando sea el caso:
Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle publicidad y solicitar que su información personal no se procese con fines de marketing.
Entendemos que tu información personal es importante para ti, por lo tanto, de acuerdo con tus derechos según las leyes de protección de datos, puedes solicitarnos
Para ciertos usos limitados de tu información personal, te pediremos tu consentimiento. Cuando lo hagamos, tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que no podamos prestar nuestros servicios si usted retira su consentimiento. Asimismo, tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento ya realizado y no estamos obligados a deshacer ningún tratamiento anterior de sus datos personales.
Si desea solicitar algo de lo anterior, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico dp@intactinsurance.eu o escriba a:
The Data Protection Officer
Intact Insurance (Europe) SA
Edif. Torre Europa, Pº de la Castellana, 95 – Planta 19
28046 Madrid, España
Para asegurarnos de que no divulgamos tus datos personales a alguien que no tenga derecho a ello, cuando realices la solicitud podremos pedirte que nos proporciones:
Si nombra a un tercero para que actúe en su nombre, por ejemplo, un amigo o un abogado, le pediremos que nos proporcione su autorización firmada para que actúe en su nombre, así como la información identificativa y los documentos mencionados anteriormente.
Todas las solicitudes de derechos son gratuitas, aunque en circunstancias excepcionales permitidas por la normativa, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa administrativa razonable.
Siempre que sea posible, responderemos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, pero si no lo hacemos, le notificaremos los plazos previstos antes del plazo de un mes junto con una breve explicación de por qué no podemos responder en el plazo inicial de un mes. Si su solicitud se refiere al borrado de datos personales y, debido a la complejidad de la situación, no podemos responder en el plazo de un mes, le informaremos de que responderemos en su totalidad en el plazo de dos meses.
Tenga en cuenta que el mero hecho de presentar una solicitud no significa necesariamente que vayamos a poder satisfacerla en su totalidad en todas las ocasiones, a veces tenemos ciertas obligados legales, lo que puede impedirnos satisfacer algunas solicitudes en su totalidad, pero cuando sea así te lo explicaremos en nuestra respuesta.
Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tablet) cuando visita un sitio web, utiliza una aplicación o pueden ser incluidos en los correos electrónicos.
Las cookies estrictamente necesarias son fundamentales para el funcionamiento de nuestra web y no pueden desactivarse, ya que garantizan que el sitio web funcione correctamente y de forma segura. Sin estas cookies, los posibles servicios solicitados, como la obtención de un presupuesto de seguro, la utilización de descuentos en línea, el inicio de sesión en su cuenta, el pago y la renovación de su póliza, no podrían prestarse. Otras cookies esenciales se consideran estrictamente necesarias porque permiten la transmisión de comunicaciones a través de una red. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise de ellas, pero entonces algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no almacenan información personal identificable.
Dado que en este sitio web sólo utilizamos cookies estrictamente necesarias y de comunicación, no estamos obligados a obtener su consentimiento para colocarlas en sus dispositivos.
Para más información sobre nuestro uso de cookies visite la política de Cookies o para más información general sobre las cookies visite All About Cookies.
Si tiene alguna duda sobre nuestro aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación y estaremos encantados de tratar cualquier duda con usted. Nuestro aviso de privacidad se actualizará periódicamente, por lo que le rogamos que lo compruebe cada vez que nos envíe información personal o renueve su póliza de seguro.
The Data Protection Officer
Intact Insurance (Europe) SA
Edif. Torre Europa, Pº de la Castellana, 95 – Planta 19
28046 Madrid, España
También puede enviarnos un correo electrónico a dp@intactinsurance.eu
Adicionalmente, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación a su autoridad supervisora local, cuando considere que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa de protección de datos.