Loading...
Wij hechten belang aan uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij hebben deze privacyverklaring opgesteld waarin wordt uitgelegd hoe wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken en hoe u uw rechten betreffende gegevensbescherming kunt uitoefenen overeenkomstig de wetgeving inzake gegevensbescherming.
In deze privacyverklaring wordt met "wij", "ons" en "onze" bedoeld: Intact Insurance (Europe) SA, een onderneming opgericht volgens het Luxemburgs recht, met vestigingen in Frankrijk, Spanje, België en Nederland (lokale versies voor elke vestiging zijn beschikbaar op onze website). Wij leveren commerciële verzekeringsproducten en -diensten. Wij bieden tevens verzekeringsdiensten aan in samenwerking met andere bedrijven.
De functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) van Intact Insurance (Europe) SA staat binnen Intact Insurance (Europe) SA garant voor de naleving van de voorschriften inzake gegevensbescherming. De DPO wordt voldoende middelen ter beschikking gesteld om zijn/haar taken uit te voeren en onze klanten binnen het bedrijf bij te staan.
De persoonlijke informatie die wij over u bewaren is doorgaans rechtstreeks van u afkomstig bij indiening van een claim of wanneer u onze website bezoekt. Deze informatie kan het volgende omvatten:
Als u een claim moet indienen op een verzekeringspolis die namens u is afgesloten, of als u een claim indient tegen een verzekerde partij die bij Intact Insurance (Europe) SA is verzekerd, dienen wij informatie te verzamelen over het incident en deze kan worden gedeeld met andere geselecteerde bedrijven om ons bij te staan bij de verwerking van de claim. Als andere mensen bij het incident betrokken zijn, kan het tevens nodig zijn dat wij aanvullende informatie over hen verzamelen, welke mogelijk speciale categorieën persoonsgegevens omvat (zoals letsel- en gezondheidsgegevens). Tevens is het mogelijk dat wij informatie over u moeten delen met de vertegenwoordigers van andere personen die samen met u bij een ongeval betrokken zijn ter behandeling van hun claim, of om namens u een vordering tot schadevergoeding tegen hen in te stellen.
Waar mogelijk, verzamelen wij uw persoonlijke gegevens rechtstreeks van u. Het kan echter voorkomen dat wij gegevens over u verzamelen of ontvangen van andere personen of bedrijven. Bijvoorbeeld:
Wij verzoeken derden die ons informatie verstrekken de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven en op transparante wijze te handelen met betrekking tot dergelijke openbaarmaking.
Als verzekeraar hebben wij uw persoonsgegevens nodig om onze diensten te kunnen verlenen. Wij dienen een wettelijke basis (wettige reden) te hebben voordat wij uw persoonsgegevens mogen gebruiken op de wijze zoals in deze privacyverklaring beschreven. In de meeste gevallen zal de rechtsgrondslag een van de volgende zijn:
In onderstaande tabel wordt aangegeven waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken en wat onze rechtsgrondslag daarvoor is.
| Waarvoor wij uw informatie gebruiken | De betreffende rechtsgrondslag |
|---|---|
De administratie van uw verzekeringspolis. Met inbegrip van de communicatie voor wettelijke en reglementaire doeleinden en de afhandeling van schadeclaims. | Overeenkomst Gerechtvaardigde belangen |
De verwerking van betalingsinformatie. | Overeenkomst Gerechtvaardigde belangen |
Om de aan u geleverde marketingberichten over onze producten, diensten, nieuws en aanbiedingen te personaliseren.
Wij kunnen bepaalde informatie (in een beveiligd formaat) delen met sociale-mediabedrijven, zodat zij deze kunnen koppelen aan informatie waarover zij reeds beschikken.
Dit geeft ons geen toegang tot uw accounts en verschaft ons geen vertrouwelijke informatie met betrekking tot uw accounts. Het stelt ons in staat om u te voorzien van passende marketing advertenties via deze sociale-mediakanalen.
Als u niet wilt dat wij deze informatie voor dit doel delen met sociale-mediabedrijven, kunt u ons laten weten dat niet te doen. | Toestemming (voor het plaatsen van cookies) Gerechtvaardigde belangen (voor de verdere verwerking van persoonsgegevens) |
om onze producten, diensten en prijzen te ontwikkelen en te verbeteren, met inbegrip van marktonderzoek en statistische analyse. | Gerechtvaardigde belangen |
om de integriteit en veiligheid van onze diensten en de verzekeringssector te waarborgen. | Gerechtvaardigde belangen Wettelijke verplichting |
om informatie te delen met de betreffende sectororganen, externe bedrijven/organisaties om fraude/financiële criminaliteit te helpen voorkomen en opsporen, en waar nodig de door u verstrekte informatie te verifiëren. | Wettelijke verplichting Gerechtvaardigde belangen |
om te voldoen aan alle noodzakelijke wettelijke en regelgevende vereisten die op ons van toepassing zijn, en om samen te werken met regelgevende instanties en wetshandhavingsorganisaties. | Wettelijke verplichting |
ten behoeve van opleiding, ontwikkeling en veiligheid, bijvoorbeeld het opnemen of live volgen van gesprekken.. | Gerechtvaardigde belangen |
Wij zullen uw persoonlijke informatie te allen tijde vertrouwelijk behandelen en uitsluitend verwerken overeenkomstig deze privacyverklaring. Wij zullen uw informatie delen met onze werknemers en opdrachtnemers om onze service aan u te verlenen en om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen.
Wij maken uw informatie niet bekend buiten Intact Insurance (Europe) SA, behalve:
Het kan voorkomen dat uw persoonlijke informatie wordt verzonden naar andere partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) in verband met de hierboven uiteengezette doeleinden. Wij zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met deze privacyverklaring wordt behandeld en kunnen daarbij een beroep doen op bepaalde "overdrachtsmechanismen", zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen. Neem s.v.p. contact met ons op indien u meer informatie wenst.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij een relatie met u hebben. Na beëindiging van onze relatie zullen wij uw persoonsgegevens slechts zo lang bewaren als nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, of als nodig is om geschillen op te lossen. Om te helpen bij het bepalen van de juiste bewaarperiode voor persoonlijke informatie, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de informatie, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke informatie verwerken en of wij die doeleinden via andere middelen kunnen bereiken.
Bovendien zullen uw persoonsgegevens worden bewaard onder één of meer van de volgende voorwaarden:
Indien u meer informatie wenst over hoe lang wij uw persoonsgegevens zullen bewaren, kunt u contact met ons opnemen via dp@intactinsurance.eu
Intact Insurance (Europe) SA neemt uitsluitend contact met u op voor marketingdoeleinden indien u daar vooraf mee hebt ingestemd of als Intact Insurance (Europe) SA dat is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving. Dit kan via elk kanaal zijn waar wij contactinformatie over u bewaren. In dat geval:
U kunt ons op elk moment vragen om u geen marketingberichten meer te sturen en dat uw persoonlijke gegevens niet worden verwerkt voor marketingdoeleinden.
Wij begrijpen dat uw persoonlijke informatie belangrijk voor u is, daarom kunt u, in overeenstemming met uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, verzoeken dat wij:
Voor wat de punten 5.a en 5.b betreft zullen wij het gebruik van uw gegevens staken, tenzij wij redelijkerwijs kunnen aantonen dat er wettige redenen zijn om uw informatie te blijven gebruiken op de wijze waartegen u bezwaar maakt.
Voor een enkele bepaald toepassing van uw persoonsgegevens zullen wij uw toestemming vragen. Wanneer wij dit doen, hebt u het recht op intrekking van uw toestemming voor verder gebruik van uw persoonlijke informatie. Let op: in sommige gevallen zijn wij niet in staat om onze diensten te verlenen als u uw toestemming intrekt. Ook wijzen wij u erop dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde verwerking en dat wij niet verplicht zijn om eerdere verwerking van uw persoonsgegevens ongedaan te maken.
Indien u één van bovenstaande verzoeken wilt indienen, neem dan s.v.p. contact met ons op via ons emailadres:
of schrijf een brief aan:
The Data Protection Officer Intact Insurance (Europe) SA Edifício Torre Europa Paseo de la Castellana 95 – Planta 19 28046 Madrid Spanje
Om ervoor te zorgen dat wij uw persoonlijke gegevens niet doorgeven aan iemand die daar geen recht op heeft, kunnen wij u bij het indienen van het verzoek vragen om ons de volgende informatie te verstrekken
Als u een derde partij aanwijst om namens u op te treden, bijvoorbeeld een notaris, zullen wij hen vragen om een (door u) ondertekende volmacht, om namens u op te kunnen treden EN de hierboven vermelde identiteitsgegevens en documenten.
Alle verzoeken om rechten zijn kosteloos, hoewel wij ons in uitzonderlijke, bij verordening toegestane omstandigheden het recht voorbehouden een redelijke administratieve vergoeding in rekening te brengen.
Waar mogelijk zullen wij binnen een maand na ontvangst van het verzoek antwoorden, maar als dat niet het geval is, zullen wij u vóór het verstrijken van de termijn van een maand op de hoogte brengen van het verwachte tijdschema, samen met een korte uitleg waarom wij niet in staat zijn binnen de oorspronkelijke termijn van een maand te antwoorden. Als uw verzoek betrekking heeft op het wissen van persoonsgegevens en wij vanwege de complexiteit van de situatie niet binnen één maand kunnen reageren, zullen wij u meedelen dat wij binnen twee maanden u een volledige reactie zullen doen toekomen.
Wij wijzen u erop, dat het indienen van een verzoek niet zonder meer betekent dat wij in alle gevallen volledig aan uw verzoek kunnen voldoen. Soms zijn wij gebonden aan de wet, waardoor wij sommige verzoeken niet volledig kunnen inwilligen; wanneer dit het geval is, zullen wij u dit in onze reactie uitleggen.
Cookies en soortgelijke technologieën zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, mobiele telefoon of tablet) worden geplaatst wanneer u een website bezoekt, een app gebruikt of ze kunnen in e-mails worden opgenomen.
Strikt noodzakelijke cookies zijn fundamenteel voor het functioneren van deze website en kunnen niet worden uitgeschakeld op onze site, ze zorgen ervoor dat de website correct en veilig werkt. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten, zoals het aanvragen van een verzekeringsofferte, het gebruik van online kortingen, het inloggen op uw account, het betalen en verlengen van uw polis niet worden geleverd. Andere essentiële cookies worden als strikt noodzakelijk beschouwd omdat ze de overdracht van communicatie via een netwerk mogelijk maken. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies worden geblokkeerd of gewaarschuwd, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Aangezien wij op deze website alleen strikt noodzakelijke en communicatieve cookies gebruiken, zijn wij niet verplicht uw toestemming te vragen om deze op uw apparaat te plaatsen.
Voor meer informatie over ons cookiegebruik zie ons Cookiebeleid of voor meer algemene informatie over cookies, ga naar All About Cookies.
Indien u vragen heeft over onze privacyverklaring, neem dan s.v.p. contact met ons op via het hieronder vermelde adres en wij zullen uw vragen graag beantwoorden. Onze privacyverklaring wordt van tijd tot tijd bijgewerkt; controleer deze s.v.p. telkens wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt of uw verzekeringspolis vernieuwt.
The Data Protection Officer Intact Insurance (Europe) SA Edifício Torre Europa Paseo de la Castellana 95 – Planta 19 28046 Madrid Spanje
Of stuur ons een e-mail op dp@intactinsurance.eu
Daarnaast informeren wij u dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat wij uw gegevens niet in overeenstemming met de regelgeving hebben verwerkt.