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Service Réclamation Succursale Française de Intact Insurance Tour Pacific 11-13 Cours Valmy 92277 Paris La Défense.
Tel: +33 158 714 035
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Intact Insurance (Europe) SA s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrés à compter de l’envoi de la réclamation.
Nous nous engageons à apporter une réponse dans un délai maximum de deux (2) mois à compter de la date l’envoi de la première manifestation écrite de votre mécontentement.
En tout état de cause, vous pouvez gratuitement saisir la Médiation de l’Assurance deux (2) mois après l’envoi d’une première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu.
Cette saisine peut être réalisée selon les modalités suivantes par email sur le site ou par courrier, à l’adresse suivante:
La Médiation de l’Assurance TSA 50 110 75441 Paris CEDEX 09
Votre demande auprès de la Médiation de l’Assurance doit, le cas échéant, être formulée au plus tard dans un délai d’un (1) an à compter de votre réclamation écrite auprès de l’assureur.
L’avis du médiateur ne s’impose pas et vous êtes libre de saisir les tribunaux compétents.